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摘自山達基手 冊，一本提供 實用智慧的全 面性指南，讓你 可以用來改善自 己和他人的生活。 |
親合力、真實性與溝通
山達基中有三項處理生活極重的要因素。這三項因素解答了以下的問題：我該如何與人談
話？我如何可以讓人了解新的想法？我如何才能知道人們在想什麼？我怎樣才能把工作做得
更好？
山達基這三個因素被稱為ARC三角形。ARC (發音A-R-C而不是arc)
這個縮寫是所創造字彙
中最有用的之一。
ARC三角形之所以被稱為三角形，是因為它有三個相關點。三點的第一點是親和力；第二
點是真實性；第三點是溝通，這也是最重要的一點。
這三點是息息相關的。關於親和力，我們的意思是情緒的回應。指的是喜愛與否的感覺，
和生活相關的情緒與負面情緒 (非理性或不適當的情緒)。真實性，指的是實質的物體、生活
中真實的事物。至於溝通，指的是在兩個端點(可接收、轉達或發送溝通的人)之間互相交換
想法。沒有親和力，就沒有真實性與溝通。沒有真實性，就沒有親和力與溝通。沒有溝通，
就沒有親和力與真實性。
要能應用ARC三角形在我們日常生活所遭遇到的情況，必須對於這三角形的每一個組成以
及它們之間的相互關係有所了解。
親和力即是情感態度，表示喜歡某人或某事物的程度。
真實性是人們所達到的共識程度。
它包括了實質的物體及生活中真實的事物。
溝通是透過空間互換想法。