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摘自山達基手 冊，一本提供 實用智慧的全 面性指南，讓你 可以用來改善自 己和他人的生活。 |
情緒等級表上的人格特性
冷漠無助之下的區域沒有痛苦、沒有樂趣，並對他人重視的任何事都漠不關心，這其實
是一個很危險的狀態，因為他是處在沒有能力對任何事做反應的等級之下，所以可能在不
留意的情況下失去一切。
一個狀況很差而且是機構包袱的工人，可能沒有能力感受任何疼痛或情緒。他在冷漠無
助等級以下。我們常看見許多工人傷了手卻蠻不在乎，仍然帶著傷重的手繼續工作。在醫
療機構和工業區醫院中工作的人有時常驚訝的發現，工人對自己受的傷是多麼的不在意。
一個難看的事實是，那些對自己的傷毫不在意，甚至毫不感到疼痛的人，如果沒有山達基
人的特別照顧，他不會變為勝任工作的人。他們只是工廠的負擔。他們無法做適當的反應
。若這樣的人正在操控一架起重機，但機器突然失去控制，運載的東西就要砸到一群人身
上時，這個在冷漠無助等級以下的操控員只會眼睜睜看著東西掉落。也就是說，他是個潛
在的殺人犯。他無法根據自發的反應來阻止、或改變任何事，也無法帶頭做任何事，他工
作只求糊口，但當他真正面對緊急情況時，卻不會做出適當的反應，因此導致意外發生。
每當工業區意外發生，就是衍生於這些在情緒等級表上比冷漠無助還低層的人。每當辦
公室裡出現嚴重疏失，因此浪費了公司一大筆金錢、時間，並造成人事運作困難時，這些
疏失也均來自這些比冷漠無助等級還低的人。因此沒有感覺、麻木，也沒有快樂或痛苦的
情緒等級絕不會為任何人帶來任何好處，絕不。處於這種狀態的人對事情沒有掌控力，事
實上，心不在焉的他也讓別人無法有效控制，而做出怪異不可預測的行為。
就如一個人可以長期地處於冷漠無助以下，他也會處於冷漠無助這一級。這非常危險，
但至少表現出來了。我們所期望的是發自他個人本身的溝通，而不是發自某種訓練模式的
溝通。人們可長期地處於傷心痛哭、長期地處於害怕、或是敵對、或是無聊、或事實上
是「卡在熱忱」。一個真正有能力的人通常是以相當沈靜的態度來看待事情。然而，他也
會表現其他的情感。若你覺得徹底的沈靜具有至高無上的價值，那麼你就錯了。當你在該
掉眼淚時卻哭不出來，這不是情緒等級表上的沈靜。沈靜有時和冷漠無助只有一線之隔，
但沒經過訓練的觀察者才會誤判。只要看那個人的身體狀況就能夠區別了。一個冷漠無助
以下的人通常都病得很重。
每一種情緒等級都有溝通因素。在冷漠無助以下，實際上這個個體一點也沒有在溝通，
只是一些社交的反應或訓練模式，或像我們所說的「電路」般溝通。這個人自己似乎不處
在那裡，沒有真正的談話。更不用說他的溝通有時是很奇怪的。他在不對的時間做不對
的事。他在不對的時間說不對的話。
當然，當一個人卡在情緒等級的任何地帶─冷漠無助以下、冷漠無助、傷心痛哭、害怕
、生氣、敵對、無聊、熱忱或沈靜─他會以那個情緒度發出溝通。一個總是生氣的人卡在
暴跳如雷時，他不像在冷漠無助以下的人那麼糟糕，但他仍然對周遭的人相當危險，因為
他會製造麻煩，而一個生氣的人也無法控制好事情。了解不同情緒等級的溝通特質是相當
有趣的。他們根據每一個情緒等級的明顯特質方式說話和溝通。
每一個情緒等級也有真實性上的不同。真實性是一個相當有趣的主題，因為它主要與相
對的實體物有關。換言之，事物的實體性和人們的情緒有很明確的關聯。低情緒度的人無
法容忍實體物，他們無法容忍實體的東西。對他們而言，事物並不真實；不管厚薄輕重。
隨著情緒度的提高，同樣的物體會變得越來越實體性，最後他們終將能看見物體的實際
程度。換句話說，在情緒等級表上不同位置的人對於物質的看法有特定的反應。看到事
物時，是很明亮的或是非常、非常模糊的各有不同。如果你可以仔細看一個在冷漠無助以
下的人的眼睛，你真的會看到一個非常空洞、貧乏、空幻、含糊、不真實的世界。如果你
仔細看一個生氣的人的雙眼，你會看到強硬的威脅，所有朝向他的實體都是殘暴的，但對
於一個狀況好的人而言，這些仍不夠具體或真實可見。一個處在沈靜狀態的人可以看到原
來的實體性、原來的明亮度，而且可以忍受很大的沉重感或實體性而對它不起反應。換
言之，當我們從最低的情緒度到最高的情緒度，事物會變得越來實在及真實。
情緒等級
完整的情緒等級表
情緒等級表上的人格特性
觀察明顯處