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摘自山達基手 冊，一本提供 實用智慧的全 面性指南，讓你 可以用來改善自 己和他人的生活。 |
控制和困惑
控制有好的控制和壞的控制。兩者的差異就在於確定性和不確定性。好的控制就是確
定的、明確的、可預知的。壞的控制就是不確定的、多變的、不可預知的。在好的控制下
，人們能夠確定；在壞的控制下，人們從來不能確定。一個領班制定一條規則，今天有效
但明天就無效了，或是叫喬治遵守規則，而不叫詹姆斯遵守規則，他是在運用壞的控制；
不管那個領班可能的個人特質是什麼，跟隨其後的將是不確定性和無保障。
因為有這麼多的不確定性、愚蠢的控制，有一些人就開始相信，所有的控制都是壞的。
但這遠非事實。如果控制能使困惑變得有條有理，它就是必要的。一個人去做任至少在某
種程度上，必須能夠控制事情、他的身體、他的思想以及去做任何事。
一種困惑可稱為是一種不受控制的隨意性。只有那些能夠在某種程度上控制隨意性的人
，才能處理混亂。那些不能控制隨意性的人，實際上是在製造困惑。
好的控制和壞的控制之間的差異就變得更加明顯了。這裡好和壞的差異就是程度。一種
完全、明確的控制，是能夠為他人所預知的。所以，它是一種好的控制；一種不明確的、
草率的控制，是無法預知的。所以，它是一種壞的控制。意圖也和控制有關。控制可用於
建設性的目的或破壞性的目的，但你會發現，如果破壞性的目的是有企圖的，那麼，其所
使用的就是壞的控制。
所以，有很多事情與這整個困惑的主題有關。你或許會覺得很奇怪，困惑本身怎麼會成
為這裡探討的對象。但是你會發覺，對於所有在生活中被我們視為罪惡的事來說，它是一
個絕佳的共同要素。如果一個人能夠成為駕馭困惑的人，他的注意力就可以放到建設性的
活動上。只要一個人被困惑所迷惑，他所能想的都是破壞性的事—他最需要做的事就是去
消除困惑。
所以首先讓我們來學習如何消除困惑。我們發覺這是一件很簡單的事，當所有的粒子似
乎都在運動時，停住其中的一個，再以這個粒子為依據，看周圍的粒子是如何運動的，然
後你就會發覺困惑減少了。因為一個粒子被作為一個穩定資料，就能將其他的粒子一一納
入軌道。所以，一個緊急事件、一台機器、一份工作或生活本身，都可加以檢視並理解，
人就可以自由了。
讓我們來看一下這是如何運作的。有許多的事情可能會影響到獲得、保有和改善一份
工作，一個人能夠處理這整個問題，就像許多人經常做的那樣，只要把這個單一資料加入
問題中：「我可以獲得和保有一份工作」。只要緊抓住它作為單一信仰來堅持，生活中的
困惑和無保障所造成的影響，就會減輕許多了。
但是假設有人這麼做：假設當此人還年輕時，沒有進一步地調查此問題，就咬緊牙關，
閉著眼睛說﹕「我能夠獲得和保有一份工作，不管是什麼工作都行。這樣我不用再擔心生
活上的經濟問題。」嗯，那是無可厚非的。
隨後，在沒有任何警告之下，他就被解雇了。此人已有十個星期沒有工作，即使他之後
再找到一份新工作，他會感到不像以前那麼有保障，那麼有自信。然後我們假設發生了某
件意外，此人再次失去工作。再一次失業，使他比以前甚至更少自信及更沒保障。為什麼？
讓我們來看一下這個穩定資料理論的另外一面。如果我們看到了，我們就會學到穩定資
料使困惑失效，而一旦動搖了穩定資料，就會又回到困惑的狀態。
讓我們想像一種被停止的困惑，它依然到處都是但它被停止了。是什麼使它停止不動？
因為採用了一個穩定資料。讓我們假設有一個人在家裡飽受他丈母娘的困擾。有一天在吵
架之後，他大步走出家門，極怒之下他對自己說﹕「所有的丈母娘都是惡魔。」那是一個
結論，不管是對是錯，這是在困惑中所採用的一個穩定資料，他心裡立即覺得好多了。
現在，他可以處理和面對這個問題了，他認為「所有的丈母娘」都是惡魔。這不是事實，
但它是一個穩定資料。然後有一天，當他遇到麻煩時，他的丈母娘居然忠心不二地站了
出來，不但為他付了房租，而且替他還了其他的債務。他馬上覺得非常困惑不解，這種慷
慨的行為本來應該不會帶來困惑的，畢竟，她不是為他解決了難題嗎？那麼為什麼此 人
會覺得不舒服呢？因為他的穩定資料被動搖了。因為穩定資料與事實不符，導致以往問題
的全部困惑又回來了。
你若想使任何人困惑，只要找到他們的穩定資料並使其無效，就行了。你只需要用批評
或證明的方法，來動搖這些少數的穩定資料，就能使此人所有的困惑再次作用。
你看，穩定資料不一定要是真的，它們只是被採用。當它們被採用後，人們再看看其他
的資料和它們的關係，所以採用任何的穩定資料，將會使所要處理的困惑失去作用。但是
如果那個穩定資料被動搖、失效或證明錯誤，那麼人們又回到困惑之中。當然，人們只要
採用一個新的穩定資料，或重新採用舊的穩定資料就能解決了。但是若要順利地達到這個
目的，他必須要瞭解山達基。
假設，一個人不用擔心國家經濟，因為有一個英明的政治人物正在盡其所能地工作。對
此人所有關於國家經濟的困惑而言，那個政治人物是他的穩定資料，所以此人「不會
擔心」。但是有一天，作為一個資料的他，被局勢或他政治上的敵人動搖了。他們「證明
」他確實在騙人，這樣此人又對國家經濟擔心起來。也許你採用某種哲學，因為那個演說
者看上去是一個很友善的傢伙。隨後，有人很細心地向你證明，那個演說者實際上是一個
小偷或者是更糟糕的傢伙。一個人會採用此人的哲學是因為想從他的見解中得到一些安寧
，去貶低那個演說者的話，會立即使他回到原來所面對的困惑之中。
當我們年輕時候，我們看著工作世界的困惑，然後藉著堅定地說﹕「我可以獲得和保有
一份工作」來將困惑置諸一旁，而那就是穩定資料。我們確實找到了一份工作，但我們被
解雇了，這時工作世界的困惑就變得非常令人迷惑。如果我們只有一個穩定資料，就是「
我可以獲得和保有一份工作」，可以肯定的是，在他的工作生涯裡，此人將會度過一些困
惑的時期。有一個比這個還要好很多的穩定資料是：「我了解生活和工作，所以我能夠
獲得、保有和改善它們。」
困惑不是一個人工作生涯裡，無法避免及不可或缺的部分，藉由使用穩定資料的理論，
一個人可以循序漸進的，將秩序和理解帶入任何狀況中。
處理職場上的困惑
困惑及穩定的資料
控制和困惑